Combien vous coûtent vraiment Booking, Airbnb et Abritel ?

Le simulateur : vos commissions, canal par canal

Le 24 février 2025, D-EDGE publiait son rapport sur la distribution directe des hôtels : un coût moyen de 3,5 % pour une réservation prise en direct chez les hôtels qu'il équipe, contre 12 à 28 % prélevés d'habitude par les agences en ligne. L'écart est connu. Ce qu'on connaît moins, c'est sa traduction en euros, sur sa propre année, avec sa propre répartition.

Saisissez votre chiffre d'affaires hébergement de l'an dernier, ou vos nuitées et votre prix moyen, puis la part de chaque canal. Le direct se calcule tout seul : c'est ce qui reste.

Trois réglages changent tout le résultat. Le taux Booking d'abord : il est dans votre contrat, pas sur une page publique, et le simulateur part de 15 % faute de mieux. Le mode de frais Airbnb ensuite, qui fait passer votre part de 3 % à 15,5 %. Le coût du direct enfin, réglé par défaut sur la moyenne D-EDGE : si vous encaissez par virement et sans moteur payant, baissez-le.

Le calcul ne dit rien de vos impôts ni de votre TVA. Il compte ce qui part chez les intermédiaires.

Booking : un taux que personne ne publie

En août 2020, la directrice France de Booking.com, Malena Gufflet, déclarait à L'Echo touristique un taux de commission de 15 % en moyenne. C'est le dernier chiffre public donné par l'entreprise pour la France. Sa page d'aide aux partenaires, consultée le 27 septembre 2026, ne donne aucun pourcentage : le taux « dépend de votre pays, du type d'établissement et de l'Accord Hébergement » signé à l'inscription.

Ce que la page précise compte davantage que le taux. La commission porte sur le montant total de la réservation, frais de ménage, frais de service et frais d'annulation compris. Elle est due sur les réservations non remboursables, que le client vienne ou non. Dans la plupart des pays, elle porte aussi sur la TVA. Elle ne porte pas sur les taxes locales.

Si le pourcentage de votre relevé dépasse celui de votre contrat, la page l'explique : vous participez sans doute à un programme marketing comme Partenaire Préféré ou l'Accélérateur de visibilité, qui ajoutent leurs propres points.

Notre avis : ouvrez l'onglet Comptabilité de l'extranet, section Relevés de réservations, et calculez votre taux réel sur douze mois. Commission payée divisée par montant des séjours. C'est ce chiffre-là qui va dans le simulateur, pas celui du contrat.

Airbnb : frais partagés ou frais hôte seul, et ce que voit le client

Au 27 septembre 2026, le centre d'aide d'Airbnb annonce qu'il fait « actuellement passer tous les hôtes de logements à des frais de service uniques ». Deux modèles coexistent encore, et ils ne coûtent pas du tout la même chose sur votre relevé.

Le sous-total, c'est le prix des nuits plus les frais de ménage et les autres frais que vous facturez. Le passage d'un modèle à l'autre ne change presque rien pour le voyageur, et beaucoup pour vous si vous ne touchez pas à vos prix.

Faites le calcul sur une nuit à 100 €. En frais partagés, vous touchez 97 € et le client paie autour de 115 €. En frais hôte seul, à prix inchangé, vous touchez 84,50 €. Pour retrouver vos 97 €, il faut afficher 115 € : 97 divisé par 0,845. Le client paie alors à peu près ce qu'il payait avant. Le simulateur montre l'écart en euros sur votre année, si vous oubliez ce réajustement.

Un gîte qui bascule en frais uniques sans revoir ses tarifs perd donc environ douze points de marge sur la part vendue par Airbnb. En silence.

Abritel et Vrbo : 8 %, mais pas sur la même base

Abritel est la marque française de Vrbo. Au 27 septembre 2026, la page d'aide de Vrbo sur le paiement à la réservation fixe deux frais distincts : 5 % de commission et 3 % de frais de traitement du paiement.

Les deux ne s'appliquent pas au même montant. La commission porte sur la location et les frais que vous facturez au voyageur, ménage ou animaux compris. Les 3 % portent sur tout ce que le client paie, taxes et caution remboursable comprises. Sur une caution de 500 €, vous payez 15 € de frais de paiement, même si vous la rendez entière. Le simulateur applique 8 % au chiffre d'affaires : c'est un plancher.

Les centrales des réseaux de gîtes fonctionnent autrement. Gîtes de France Savoie, par exemple, prélève 10 % du prix de location sur chaque réservation passée par sa centrale, et le taux varie d'un département à l'autre. Si c'est votre cas, saisissez cette part dans la ligne Abritel et ajustez mentalement le taux, ou demandez le vôtre à votre relais départemental.

Deux exemples chiffrés

Le 27 septembre 2026, nous avons passé deux profils d'hébergeur dans le simulateur, avec les taux par défaut : Booking à 15 %, direct à 3,5 %.

Une chambre d'hôtes à 40 000 € de chiffre d'affaires, 60 % par Booking, 40 % en direct. Booking coûte 3 600 € par an, soit 9 % du chiffre d'affaires total. Le direct coûte 560 €. Chaque point de chiffre d'affaires ramené de Booking vers le direct rapporte 46 € de marge par an. Dix points, 460 €.

Un petit hôtel à 120 000 €, réparti 30 % Booking, 30 % Airbnb, 10 % Abritel, 30 % direct. En frais Airbnb partagés : 5 400 € pour Booking, 1 080 € pour Airbnb, 960 € pour Abritel, soit 7 440 € et 6,2 % du chiffre d'affaires. En frais hôte seul, obligatoires pour un hôtel : Airbnb passe à 5 580 €, le total à 11 940 €, près de 10 % du chiffre d'affaires. Chaque point ramené en direct vaut alors 129 € par an.

Le second exemple montre l'effet le plus sous-estimé : la bascule d'Airbnb pèse autant que tout Booking. Un point de direct ne se gagne pas en une saison. Il se compte en années.

Ce que change la réservation directe

Le rapport D-EDGE de février 2025 le résume en un écart : 3,5 % contre 12 à 28 %. Mais la réservation directe ne se décrète pas. Elle se prépare sur votre propre site, là où le client arrive après vous avoir vu sur une plateforme, pour vérifier.

Ce client cherche trois choses : le prix, les photos, et ce qu'il fera une fois sur place. Les deux premières, il les a déjà vues ailleurs. La troisième, aucune fiche de plateforme ne la donne vraiment : quelques lignes sur « le quartier », une carte générique sans les balades.

Sur votre site, vous pouvez en dire plus. Les restaurants où vous envoyez vos clients, les boucles qui partent de la porte, le lac à vingt minutes. C'est la rubrique que les clients lisent en premier dans un livret d'accueil, et c'est aussi une raison de rester sur votre site plutôt que de repartir réserver ailleurs.

La carte des alentours d'un hôtel des Hautes-Alpes, telle qu'elle s'intègre sur son site.

Du 10 avril au 26 septembre 2026, les cartes La Trace ont compté 720 806 sessions, pour une durée moyenne de 353 secondes. Près de six minutes passées à regarder des lieux et des itinéraires. Nous n'avons pas de mesure de ce que ce temps change sur le taux de réservation d'un hébergement, et nous ne vous en promettons pas.

Ce qui se vérifie en revanche : un visiteur qui prépare son séjour sur votre page, avec vos adresses, n'a plus de raison d'aller le préparer ailleurs. Mettez le bouton de réservation directe à côté de la carte, pas trois clics plus loin. Et dites-le clairement : même chambre, même prix ou mieux, sans frais de service.