Pour qui on l'a construit
Le 9 juillet 2026, on a formé les offices de tourisme de Chartreuse au back-office, sur place, à Saint-Laurent-du-Pont. Depuis, ils sont autonomes sur leurs cartes. À Blois, la responsable communication de l'Office de Tourisme Blois Chambord trace et teste elle-même ses itinéraires.
C'est la règle qu'on s'est donnée : ceux qui connaissent le terrain tiennent la carte. Un office de tourisme ou un département y gère toute son offre. Un hébergeur y compose la carte des alentours de ses établissements. Un média ou un organisateur d'événements y prépare la carte d'un dossier ou d'une course. Tous lisent les mêmes statistiques.
Ce que fait le back-office
Vos voyages, vos cartes, vos lieux, vos sous-comptes, le tableau de bord : tout est en production aujourd'hui.
Créer un itinéraire à partir de vos GPX
Un titre, un type de voyage, puis vos fichiers GPX, un par jour si c'est une itinérance, dans l'ordre que vous réglez par glisser-déposer. Vous pouvez aussi tracer un parcours sur mesure sur la carte.
Modifier les fiches lieux
Titre, description, photos : chaque lieu se corrige dans sa fiche, qu'il vienne de votre SIT ou que vous l'ayez créé.
Composer des cartes sans limite
Une carte, c'est une sélection : activités, catégories de lieux, zone géographique, cadrage à l'ouverture. La sélection automatique ajoute d'elle-même les nouveaux contenus de vos flux. Vous pouvez aussi choisir vos itinéraires et vos lieux un par un.
Prévenir le visiteur d'une fermeture
L'alerte visiteur s'affiche en tête de la fiche d'un itinéraire, entre deux dates. Des modèles sont prêts : fermé, partiellement fermé, déviation, prudence.
Recevoir les signalements du terrain
Un visiteur signale un balisage manquant ou un passage impraticable. Le signalement arrive dans le back-office, et par mail aux adresses que vous choisissez. Vous le traitez avec une note interne.
Régler vos couleurs et poser la carte
Couleurs des tracés, des boutons et des panneaux, polices : la carte prend votre charte. Le code d'intégration et le QR code de chaque carte se récupèrent en un clic.
Le détail des tracés est sur la page création d'itinéraires, celui des flux sur la page connecteurs de données.
Les sous-comptes, pour chaque partenaire
Le 4 août 2026, Puy-de-Dôme Tourisme a ouvert ses cartes aux communes du département. Au 24 septembre, le compte départemental porte 206 sous-comptes : un par commune, plus la Chaîne des Puys - Faille de Limagne et les Espaces naturels sensibles. Chacun a sa carte et son propre back-office. Le Département garde la vue d'ensemble.
Un sous-compte, c'est un espace à part entière pour un office, une commune ou un établissement : ses cartes, ses itinéraires, ses administrateurs. On le crée depuis l'onglet « Vos sous-comptes », ou on promeut une zone géographique existante en sous-compte : il affiche alors les lieux et les itinéraires de cette zone. En Chartreuse, quatre offices ont chacun le leur. En Wallonie, la carte des Hautes Fagnes vit dans un sous-compte de VISITWallonia.
Côté statistiques, le compte parent voit tout. Une case « Inclure les sous-comptes » additionne l'audience de ses partenaires, et un tableau donne le détail par sous-compte.
Les statistiques de chaque carte
Le 14 septembre 2026, la directrice de Chartreuse Tourisme présentait à ses élus les statistiques de la première saison de ChartreuseMAP. Depuis le 18 mai : 21 194 sessions, 9 min 42 en moyenne, 761 traces GPX téléchargées. Ces chiffres, elle les a lus dans son back-office.
L'espace Statistiques se lit sur une carte ou sur toutes à la fois, sur 7 jours, 30 jours, 3 mois, un an ou une période que vous choisissez. On y trouve :
- les vues de la carte, la part de visiteurs actifs, le temps moyen de visite, les itinéraires explorés ;
- la fréquentation jour par jour, et la comparaison de vos cartes entre elles ;
- les zones de la carte les plus explorées ;
- les itinéraires les plus ouverts et les lieux les plus consultés ;
- ce que la carte a généré : traces GPX téléchargées, clics vers les sites de vos partenaires, appels et mails lancés depuis une fiche ;
- comment les visiteurs se servent de la carte : mode récit, galeries photo, relief 3D, profil altimétrique, géolocalisation.
La carte, en vrai
Voici la carte que VISITWallonia a mise en ligne après l'incendie des Hautes Fagnes, en août 2026 : les itinéraires restés ouverts, autour du périmètre touché. Elle vit dans un sous-compte, et c'est la plus consultée du compte : 4 684 sessions au 24 septembre 2026.
La carte des Hautes Fagnes de VISITWallonia, intégrée sur visitwallonia.be depuis le 4 septembre 2026.
Plusieurs langues sur la même carte
Sur les cartes de VISITWallonia, l'interface s'affiche dans la langue du navigateur : français, anglais, néerlandais, allemand, espagnol ou italien. Pour une carte destinée à un seul public, vous pouvez imposer sa langue depuis le back-office.
Les titres et les descriptions d'itinéraires se rangent langue par langue. Quand votre source les fournit, comme Pivot en Wallonie, ils arrivent avec le reste et le visiteur lit la version de sa langue.
Azimut, l'assistant dans le back-office
Depuis le 30 juin 2026, l'équipe de Destination Dijon a accès à Azimut. C'est notre assistant : on lui décrit un itinéraire ou une carte en quelques phrases, il la compose sur la carte. Le résultat s'enregistre dans vos voyages ou dans vos cartes, et le tracé se récupère en GPX.
Azimut fait le premier jet. La relecture reste la vôtre, et elle se fait dans le même back-office que tout le reste.
Comment on vous l'ouvre
Le 28 juillet 2026, pendant la réunion de lancement, les quatre membres de l'équipe de Puy-de-Dôme Tourisme ont créé leur compte entre 14 h 24 et 14 h 27.
- 1
On ouvre vos accès
Chaque personne de votre équipe a son compte. VISITWallonia a ouvert le back-office à six personnes.
- 2
On branche vos données
Vos lieux et vos itinéraires remontent de votre SIT ou de vos GPX, et se mettent à jour tout seuls.
- 3
On vous forme sur vos propres cartes
Une séance, sur place ou en visio, sur vos contenus. Pas sur une démo.
- 4
Vous ouvrez les sous-comptes
Offices, communes, établissements : chacun reçoit son espace quand vous le décidez.
Ils la tiennent eux-mêmes
Parc naturel régional de Chartreuse
Une carte pour tout le massif, quatre offices en sous-comptes, et les statistiques de la saison présentées aux élus.
Voir la référencePuy-de-Dôme Tourisme
Un département et ses 206 sous-comptes, chacun avec sa carte et son back-office.
Voir la référenceVISITWallonia
Toute la Wallonie branchée sur Pivot, en six langues, et une carte de crise tenue dans un sous-compte.
Voir la référence
Pour aller plus loin
Guide
Cahier des charges d'une carte interactive
Back-office, accès, statistiques : ce qu'il faut écrire pour comparer les offres.
Guide
Combien coûte une carte interactive
Ce qui fait le prix, poste par poste, et les questions à poser.
Guide
Cahier des charges du site d'un office de tourisme
La carte dans le cahier des charges du site, et ce qu'on demande au prestataire.
FAQ
Peut-on modifier soi-même les itinéraires et les lieux de la carte ?
Oui. Titres, descriptions, photos, tracés : tout se modifie dans le back-office, sans passer par nous. Les contenus qui viennent de votre SIT continuent de se mettre à jour automatiquement.
Combien de personnes peuvent accéder au back-office ?
Chaque membre de votre équipe a son propre compte. Et chaque partenaire peut avoir son sous-compte : Puy-de-Dôme Tourisme en compte 206.
Quelles statistiques voit-on sur une carte interactive ?
Les vues, le temps de visite, les itinéraires et les lieux les plus consultés, les zones les plus explorées, les traces GPX téléchargées et les clics vers vos partenaires. Par carte ou pour toutes, sur la période de votre choix.
Peut-on suivre l'audience des cartes de nos partenaires ?
Oui. Le compte parent additionne l'audience de ses sous-comptes et donne le détail pour chacun.
La carte peut-elle s'afficher en anglais ou en néerlandais ?
Oui. Elle suit la langue du navigateur parmi six langues, ou celle que vous imposez carte par carte.
Comment prévenir les visiteurs qu'un sentier est fermé ?
Avec l'alerte visiteur : un message en tête de la fiche de l'itinéraire, entre deux dates, rédigé à partir d'un modèle ou librement.
Qui, dans votre équipe, tiendrait la carte ?
En trente minutes, on vous montre le back-office ouvert sur vos propres données, vos cartes et vos premiers chiffres d'audience.
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