VISITWallonia met la randonnée de toute la Wallonie sur une carte interactive

Quel territoire couvre la carte de VISITWallonia ?

La Wallonie, c'est le sud de la Belgique, de la frontière française aux Cantons de l'Est germanophones. Le territoire a ses voies vertes du RAVeL, huit réseaux points-nœuds pour le vélo et un plateau que peu de pays ont : les Hautes Fagnes. Une tourbière classée réserve naturelle, dont la tourbe peut atteindre huit mètres d'épaisseur, et le Signal de Botrange, point culminant du pays.

Le tourisme y pèse lourd. En 2025, la Wallonie a enregistré près de 9,9 millions de nuitées, en hausse de 6,9 % sur un an, et ses attractions ont reçu 13,7 millions de visiteurs. Le secteur fait travailler plus de 65 000 personnes.

VISITWallonia porte cette image à l'étranger. L'agence accueille chaque année plus de 500 journalistes, belges et étrangers, lors d'environ 200 voyages de presse. Ses marchés prioritaires disent son ambition : la Belgique francophone et néerlandophone, les Pays-Bas, la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni et l'Italie. Six langues de visiteurs, donc. La carte devait suivre.

Quelle est la mission de VISITWallonia ?

VISITWallonia est une ASBL, une association sans but lucratif, qui fonctionne avec ses membres, surtout des PME, des associations et de très petites entreprises. Parmi ses missions, l'agence écrit celle-ci :

« Structurer l'offre touristique de loisirs et d'affaires, développer des produits touristiques, les promouvoir et les commercialiser. »

Une carte de randonnée est exactement cela : des milliers d'itinéraires, saisis par des offices et des communes dans une base commune, remis en ordre pour qu'un marcheur néerlandais ou allemand trouve sa boucle en trois clics.

Julien Libert, chargé de projet « Nature » au service produit, porte le projet. Randonneur lui-même, il savait ce qu'il cherchait : une carte qui serve le visiteur sans trahir les données de l'institution.

Le 27 août 2026, VISITWallonia a attribué son marché « Outil de cartographie touristique » à La Trace.

Combien de temps a pris le branchement ?

Le branchement de Pivot a pris trois semaines, au rythme fixé par l'équipe de VISITWallonia.

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   Fin août : les Hautes Fagnes d'abord

   L'incendie des Hautes Fagnes a touché le plateau à la mi-août. Loïck Cabela, adjoint à la direction, demande une carte des itinéraires restés ouverts. La première version est livrée le lendemain matin.

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   1er septembre : première mise en production

   Réunion avec Tourisme Wallonie, qui opère Pivot. Le jour même, la carte publie 407 itinéraires et 1 229 lieux. Maxime Degembe transmet les GPX qui complètent les tracés.

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   3 septembre : les Cantons de l'Est en direct

   Le comité de direction demande deux ajouts. Les deux sont en ligne le jour même, dont les itinéraires des Cantons de l'Est, branchés sur leur base officielle et mis à jour chaque nuit.

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   4 septembre : la carte arrive sur visitwallonia.be

   Loïck Cabela donne son accord. Isabel Roca Ruiz, responsable du service web et des bases de données, intègre la carte sur la page des Hautes Fagnes.

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   17 septembre : la charte et les langues

   La carte prend la police Poppins et le bleu de VISITWallonia. L'interface s'ouvre en français, anglais, néerlandais, allemand, espagnol et italien.

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   22 septembre : toute la Wallonie

   Pivot est ouvert sur l'ensemble du territoire. La carte passe à plus de 13 000 lieux et plus de 3 500 itinéraires Pivot, synchronisés chaque nuit.

De notre côté, Corentin Richard, cofondateur, porte la relation. Lucas Tesnier, cofondateur, mène la mise en production. En face, une équipe qui répond le soir et décide le lendemain : Julien Libert, Loïck Cabela, Isabel Roca Ruiz, Sophie Burgeon, Aline Robert, et chez Tourisme Wallonie, Jonathan Lesceux et l'équipe de Pivot.

Que montre la carte générale ?

C'est la carte qu'on ouvre quand on ne sait pas encore où aller. Elle montre toute la région : boucles pédestres, circuits vélo et VTT, parcours de trail, itinéraires équestres, lieux à visiter.

La carte générale de VISITWallonia : 3 754 itinéraires et 13 231 lieux sur toute la Wallonie, en six langues.

Un visiteur qui arrive en néerlandais lit l'interface en néerlandais. 2 386 itinéraires ont aussi leur description traduite. Chaque fiche porte la trace, le dénivelé et le GPX à télécharger.

Le premier mois donne la mesure. Du 1er au 27 septembre 2026, les cartes de VISITWallonia ont compté 6 599 sessions, pour une durée moyenne de 4 min 55, et 69 traces GPX téléchargées. La carte n'est intégrée sur visitwallonia.be que depuis le 4 septembre.

Comment la carte a-t-elle servi pendant l'incendie des Hautes Fagnes ?

La carte la plus utile de l'été n'est pas la plus grande. Pendant l'incendie des Hautes Fagnes, VISITWallonia n'a pas fermé le plateau aux promeneurs. L'agence leur a montré où marcher.

La carte des Hautes Fagnes superpose deux choses : les itinéraires restés ouverts, et le périmètre touché par le feu, tiré du Géoportail de Wallonie, la source de référence du Service public de Wallonie. Julien Libert a rédigé lui-même le texte qui la présente sur la page Hautes Fagnes de visitwallonia.be :

« De nombreux itinéraires restent accessibles à travers la région. Consultez notre carte pour choisir votre parcours et découvrir les paysages des Hautes Fagnes tout en évitant le périmètre touché par l'incendie. »

C'est un service public rendu à ceux qui marchent. Le texte ne dit pas « restez chez vous ». Il dit « voici par où passer ». Nous pensons que c'est la bonne réponse d'un office de tourisme à une crise : informer précisément, et laisser le visiteur choisir.

Quelle est la suite du déploiement ?

Le déploiement ne fait que commencer. Le 22 septembre, Julien Libert a annoncé la suite : les cartes de VISITWallonia vont remplacer progressivement celles du site actuel. L'agence prépare en parallèle son nouveau site, et la carte suivra.

Trois chantiers sont déjà engagés :

• Le calque chasse, avec un code couleur, pour que les promeneurs d'automne sachent quels bois sont concernés pendant la saison.
• Les itinéraires coups de cœur, choisis par l'équipe et mis en avant sur la carte, demandés le 4 septembre.
• Des cartes thématiques, déjà amorcées : itinéraires, lieux culturels, une carte par besoin plutôt qu'une carte pour tout.

Notre avis : une agence régionale qui branche sa base officielle, plutôt que de ressaisir, se donne les moyens de tenir 3 754 itinéraires à jour. C'est ce choix qui rend l'échelle possible.

Comment la carte est-elle mise à jour ?

L'équipe de VISITWallonia ne ressaisit rien. Les offices et les communes continuent de saisir leurs itinéraires et leurs lieux dans Pivot, comme avant. Chaque nuit, la carte récupère ce qui a changé, et seulement ce qui a changé. Les itinéraires des Cantons de l'Est suivent le même rythme depuis leur propre base.

Six personnes de VISITWallonia ont accès au back-office. C'est là qu'elles composent une carte (choisir une activité, une zone, une sélection), ajoutent une couche comme celle de l'incendie ou de la chasse, et mettent un itinéraire en avant. Pour publier la carte sur une page, Isabel Roca Ruiz colle notre script dans la section voulue. Rien d'autre.

Une base régionale tenue par les offices et les communes nourrit ainsi une carte grand public, sans double saisie. C'est le pari de Tourisme Wallonie avec Pivot, et VISITWallonia le fait fructifier.