Comment Chartreuse Tourisme a mis tout son massif, et plus, sur une seule carte

Quel territoire couvre ChartreuseMAP ?

La Chartreuse tient entre trois villes, Grenoble, Voiron et Chambéry, et deux départements. Le Parc naturel régional, créé le 6 mai 1995, couvre 72 communes et 859 km², de 200 à 2 082 m d'altitude. On y compte 3 777 espèces animales et végétales, deux réserves naturelles et trois sites Natura 2000 gérés par le Parc.

Ce qui frappe, c'est la liste de ses premières fois. La forêt domaniale de la Grande Chartreuse est labellisée Forêt d'exception. Le Guiers Mort est labellisé Rivière sauvage. Le massif a obtenu la première AOC bois, l'AOC Bois de Chartreuse, et se présente comme « la première des stations de trail ». Les moines Chartreux y vivent depuis le 11e siècle, et la liqueur porte le nom du massif dans le monde entier.

Chartreuse Tourisme le dit sans détour sur son site : pas de grands complexes hôteliers, pas de grandes stations de ski, tout reste « à petite échelle pour privilégier la rencontre ». L'agence organise depuis plus de trente ans l'ultra-trail du Grand Duc, la seule épreuve autorisée à passer sur la Réserve naturelle des Hauts de Chartreuse. Le Tour de Chartreuse en six jours, la Traversée de Grenoble à Chambéry en cinq, le GR 9, le Tour du Grand Som : c'est un massif qui se parcourt à pied, étape par étape.

Un tel territoire ne se résume pas en brochure. Il fallait une carte.

Quelle est la mission de Chartreuse Tourisme ?

Chartreuse Tourisme se définit comme « l'Agence de promotion & commercialisation de la destination Chartreuse ». Sa mission tient en une phrase de sa page de présentation : « Vous donner envie de venir découvrir nos belles montagnes (oui, on en est fiers) ».

Le partage des rôles est net. L'agence gère le site et les contenus éditoriaux. Les sept offices, de Coeur de Chartreuse au Lac d'Aiguebelette, du Pays Voironnais au Grésivaudan, tiennent les fiches à jour. L'agence le reconnaît publiquement : les offices s'occupent de mettre à jour quotidiennement les fiches de tous les hébergements, restaurants et activités, « un travail titanesque mais indispensable pour vous donner une information juste et à jour ».

C'est ce travail-là que la carte devait rendre visible. Fin 2025, Chartreuse Tourisme a lancé un appel d'offres pour une carte interactive de la destination et de ses sous-destinations, avec un back-office pour l'agence et les offices. Nous avons été retenus. Le projet a été cofinancé par l'Union européenne, l'État et la Région, comme le rappelle la page de la carte, dans le cadre du programme LEADER et de l'Espace Valléen.

Leur promesse aux visiteurs est simple, et la page ChartreuseMAP la tient mot pour mot : trouver « en quelques secondes tout ce qu'il y a à voir et à faire autour de vous », gratuitement, depuis un smartphone, sans rien télécharger.

Comment le projet a-t-il été mené ?

Laurence Fouque, directrice de Chartreuse Tourisme, a porté le projet de bout en bout. Elle a piloté la carte, choisi les sélections Apidae, fédéré les offices et organisé leur formation.

Au printemps 2026, la carte a pris la forme du massif élargi aux sept intercommunalités. Fond topographique, relief en 3D, limites du Parc naturel, zones protégées, tronçons inscrits au plan départemental des itinéraires de promenade et de randonnée : en avril, tout cela était en place sur tout le territoire. En mai, les offices ont été sondés sur le nom. Ils ont choisi ChartreuseMAP.

Puis il a fallu raconter les grandes itinérances. Pour chacune, Laurence Fouque et Déborah Barthelet, du Parc naturel régional, ont saisi elles-mêmes les étapes à ne pas manquer, une par une, dans le back-office. Le 25 juin, elle nous écrivait :

« J'ai utilisé le backoffice pour modifier les incontournables de nos itinérances. C'est génial et on est ravies du résultat (j'ai fait ce travail avec Déborah du Parc). »

Laurence Fouque, directrice de Chartreuse Tourisme, 25 juin 2026

Le 29 juin, elle a présenté la carte aux gestionnaires des sentiers du territoire. Le lendemain, son retour tenait en une ligne :

La carte est sortie le 8 juillet. Le lendemain, 9 juillet, nous étions à Saint-Laurent-du-Pont, dans les locaux de la Communauté de Communes Coeur de Chartreuse, pour former les équipes des offices au back-office. Pays Voironnais, Coeur de Savoie, Coeur de Chartreuse : chacun est reparti autonome sur sa propre carte.

En septembre, Laurence Fouque a elle-même rallié un quatrième office, Belledonne Chartreuse. Entre son premier mail et la signature, il s'est passé quatre jours.

Que montre la carte ?

ChartreuseMAP : les itinéraires balisés du massif, les hébergements et restaurants des offices, les zones protégées du Parc et les grandes itinérances comme le Tour et la Traversée de Chartreuse.

Ce que l'on voit ici est la carte générale, celle de la page ChartreuseMAP. On peut filtrer les itinéraires par activité (randonnée, raquettes, VTT, cyclo, équestre), par durée, de quelques heures à plusieurs jours, par difficulté et par dénivelé.

Trois choix de Chartreuse Tourisme la distinguent. Chaque itinéraire indique s'il traverse une zone où des chiens de protection gardent les troupeaux, à partir des données MapPatou de l'INRAE. Chaque itinéraire signale aussi son passage en espace naturel protégé : Parc naturel régional, réserve naturelle, site Natura 2000. Et les grandes itinérances se lisent en récit, étape par étape, avec les haltes que Laurence et Déborah ont choisies.

Le reste suit la vie d'un visiteur. Les webcams du massif, les horaires et les événements viennent des fiches Apidae des offices. Les hébergeurs réservables en ligne affichent un bouton « Réservez directement ». Les transports en commun de la Région Auvergne-Rhône-Alpes sont sur la carte, pour venir sans voiture. Une rubrique dédiée au tourisme d'affaires attend les organisateurs de séminaires.

La même carte vit aussi ailleurs sur le site : sur la page des tours et traversées, sur celle des itinérances courtes, et sur les pages du Tour des Entremonts et du Tour du Grand Som.

ChartreuseMAP est aussi une carte intégrée où le mode hors connexion est activé : une fois l'itinéraire ouvert, le randonneur garde le fond de carte déjà affiché et le guidage quand le réseau tombe. Le détail est dans carte de randonnée hors connexion.

Combien de visiteurs la carte a-t-elle reçus ?

Du 8 juillet, jour de la mise en ligne, au 27 septembre 2026, ChartreuseMAP et les cartes des offices ont reçu 17 935 sessions, dont 13 180 en juillet et août. Chaque visiteur y reste en moyenne 9 min 48. On ne passe pas près de dix minutes sur une carte par politesse : on prépare une journée.

Sur la même période, les visiteurs ont ouvert 6 196 itinéraires et 11 958 fiches de lieux. Ils ont téléchargé 663 traces GPX pour les suivre sur le terrain et lancé 269 fois le récit d'une itinérance. Les cartes les plus consultées sont celles des itinérances pédestres, de la Traversée de Chartreuse et du Tour de Chartreuse. Le massif se découvre comme il se parcourt : à pied, sur plusieurs jours.

Les chiffres ne disent pas tout. Au point de rentrée du 4 septembre, Laurence Fouque nous a rapporté de très bons retours des hébergeurs. Beaucoup de professionnels ont découvert leur établissement sur une carte du territoire, alors qu'ils ne se voyaient nulle part auparavant. Les offices ont joué le jeu. Deux hébergeurs, dont les cabanes Chartreuse Insolite, ont même tourné des vidéos pour présenter la carte.

Le 14 septembre, elle a présenté le bilan de la saison à ses élus. Ils en sont ressortis ravis, nous a-t-elle dit ensuite, et les prestataires qu'elle a revus depuis adorent la carte.

Pour nous, c'est la bonne mesure du projet. Un massif sans grande station a désormais une carte à la hauteur de ses sentiers.

Qui met la carte à jour ?

La carte ne vit pas d'une mise en ligne. Elle vit des fiches que les offices mettent à jour chaque jour dans Apidae. Un restaurant change ses horaires, un gîte ouvre une chambre, un marché s'installe : la fiche est modifiée dans le SIT, la carte suit.

Les sentiers suivent le même chemin. Les itinéraires balisés arrivent du Parc par un flux WFS, avec les poteaux directionnels et le balisage GR, GRP et PR. Quand un sentier est modifié sur le terrain, c'est la donnée du Parc qui fait foi.

Dans le back-office, Chartreuse Tourisme garde la main sur la carte générale et sur les itinérances : textes, étapes, lieux mis en avant avec le badge « Promu ». Chaque office dispose de son propre compte pour ses cartes, sans attendre l'agence. Côté visiteurs, chaque itinéraire se télécharge en GPX et chaque lieu propose un trajet à pied, à vélo ou en voiture.

Cet été, nous avons bouclé un cycle de retours de l'agence en 24 heures, les 13 et 14 août. La réponse de Laurence Fouque est arrivée dans la foulée :